Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng qeen88. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. qeen88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản qeen88 duy nhất.
Mọi giao dịch nạp rút tiền phải thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức của qeen88.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động trong tài khoản.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa qeen88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website qeen88.org và các nền tảng liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qeen88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản qeen88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
qeen88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. qeen88 có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qeen88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). qeen88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qeen88.
Khi sử dụng dịch vụ qeen88, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây và chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:
qeen88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
qeen88 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không được liệt kê chính thức. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản qeen88.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
qeen88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng khuyến mãi trước khi cho phép rút tiền. Chi tiết vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng qeen88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín mà qeen88 sử dụng.
qeen88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của qeen88 bao gồm:
qeen88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qeen88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qeen88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
qeen88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.
qeen88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qeen88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
qeen88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qeen88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ qeen88.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qeen88:
Đội ngũ hỗ trợ qeen88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới
Đăng Ký Ngay Đăng Nhập